Mémoires de Fin d’Etudes
Etablissement
Université Mohamed Ben Ahmed d’Oran 2
Affiliation
Département des Sciences Commerciales
Auteur
رويس, عبد اللطيف
Directeur de thèse
بوكعبر بوجلال
Filière
Sciences Commerciales
Titre
تحديد المستوئ الأمثل للشبابيك في وسط بنكي باستعمال نظرية طوابير الإنتظار
Mots clés
نظرية طوابير الإنتظار؛ شبابيك؛ المحاكاة؛ الإحصاء الوصفي
Résumé
مع الإنفتاح الإقتصادي الذي يحيا في ظل إقتصاد السوق جعل البنوك في وضع تنافسي مما أدى إلى خلق مشاكل على مستوى الشبابيك. :ما أن نظرية طوابير الإنتظار من أحد نماذج بحوث العمليات والتي تعتبر كأداة رياضية لحل مثل هذه المشاكل التي تعاني من الإختلاف. فهي إذا أداة لتحديد كفاءة الخدمات المقدمة للزبون. فنحاول في البحث أن نصل إلى تحديد المستوى الأمثل لعدد الشبابيك في وسط بنكي.
Statut
Vérifié