Mémoires de Fin d’Etudes
Etablissement
Université du 20 Août 1955 de Skikda
Affiliation
Département des Sciences Economiques
Auteur
العايب, أحسن
Directeur de thèse
غلاب نعيمة
Filière
Marketing
Diplôme
Magister
Titre
دور الترويج في تسويق الخدمات الفندقية دراسة حالة فندق السيبوس الدولي-عنابة
Mots clés
الترويج،التسويق،النشاط والخدمات الفندقية، السياحة
Résumé
يشكل النشاط الفندقي أحد القطاعات الرئيسية لصناعة السياحة،و له خصائص عديدة تميزه عن غيره من الخدمات الأخرى.و انطلاقا من أهمية التسويق بشكل عام و الترويج بشكل خاص بالنسبة للمنظمات الفندقية ، فإن هذه الدراسة تتناول الترويج و دوره في تسويق الخدمات الفندقية حيث ركزت بشكل خاص على إبراز أهمية الترويج في التعريف بالفندق و الخدمات التي يقدمها و موقعه و المنطقة السياحة التي ينتمي إليها بالاعتماد على مختلف الوسائل المقروءة و المسموعة و المرئية، بالإضافة إلى إدماج تكنولوجيا الإعلام و الاتصال في العملية الترويجية قصد الوصول إلى جمهور العملاء المستهدفين من السياح و الضيوف عبر أنحاء العالم و ذلك بهدف التعرف على حاجاتهم و رغباتهم المختلفة ثم العمل قدر الإمكان على تقديم أفضل الخدمات التي تلبي تلك التطلعات و الأذواق ، و هذا قد يساهم بدوره في جذب أكبر عدد ممكن من السياح و الضيوف و تحسين المركز التنافسي للفندق
Statut
Soutenue