Mémoires de Fin d’Etudes
Etablissement
Université du 20 Août 1955 de Skikda
Affiliation
Département de Sociologie et démographie
Auteur
حسين, دوادي
Directeur de thèse
إسماعيل قيرة
Filière
Sociologie de Travail
Diplôme
Magister
Titre
دور العدالة التنظيمية في تنمية الولاء التنظيمي مؤسسة اتصالات الجزائر بعنابة نموذجا
Mots clés
العدالة الإجتماعية / الولاء التنظيمي
Résumé
إن المؤسسات على إختلاف طبيعتها ، تسعى إلى تحقيق التنمية الشاملة لمواردها البشرية و المادية، و على إعتبار أن العنصر البشري هو العنصر الأساسي لكل عملية تنظيمية ، لأنه القوة الدافعة الفاعلة لأية عملية في أي تنظيم. وعليه إن المؤسسة المعاصرة من خلال سعيها لتنمية مواردها البشرية ترمي إلى تحقيق أهدافها من خلال المنتمين إليها ، وهذا لضمان بلوغ غاياتها. ومن ثم أصبح الاهتمام بالعاملين من أهم الموضوعات في حقل الإدارة والتسيير ، وهذا لضمان بلوغ غاياتها ، ومن ثم أصبح الإهتمام بالعاملين من أهم الموضوعات في حقل الإدارة و التسيير. وفي هذا الإطار يعد موضوع العدالة التنظيمية و الولاء التنظيمي ، من أهم الموضوعات التي تحظى بها الأبحاث و الدراسات المتعلقة بالسلوك التنظيمي. وهذا ما تطرقنا إلى توضيحه ، والبحث عن العوامل المؤثرة فيه من خلال الدراسة الراهنة و المتعلقة بدور العدالة التنظيمية في تنمية الولاء التنظيمي ، و التي كان الهدف منها هو محاولة التعرف على طبيعة العلاقة التبادلية بين أبعاد العدالة التنظيمية ومتغيرات الولاء التنظيمي، و الإطلاع على أهم العوامل المؤثرة في هذه العلاقة من خلال الإجابة على التساؤلات التالية: هل حقيقة للعدالة التنظيمية دور مباشر في تنمية الولاء التنظيمي للعاملين ؟. كيف يرى العامل موضوع العدالة التنظيمية ؟. ماهي تجليات الولاء التنظيمي للعاملين في المؤسسة ؟. ولتحديد مجال الدراسة أكثر قمنا بصياغة فرضية عامة مفادها: - هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين العدالة التنظيمية وزيادة الولاء التنظيمي. وللتحقق من مدى صدق الفرضية العامة قسمنا الدراسة الراهنة إلى سبعة فصول، تعلقت الأربعة الأولى منها بالجانب النظري للدراسة، حيث خصصنا الفصل الأول منها للمشكلة البحثية وتساؤلاتها، وجاء الفصل الثاني متناولا النظرية الاجتماعية ودراسة العدالة التنظيمية ، في حين الفصل الثالث قد ارتبط بالولاء التنظيمي و أبعاده . أما الفصل الرابع فتناول البعد الإمبريقي للعدالة التنظيمية و الولاء . بينما كان الفصل الخامس للدراسة بمثابة الواصل بين إطارها النظري و الميداني ، والذي اهتم بالإطارين العام و الخاص للدراسة ، مجالاتها، نموذج الدراسة، المنهج المستخدم المتمثل في المسح بالعينة. أما من حيث الأدوات فقد اقتصرت دراستنا الميدانية على استخدام أداة أساسية لجمع البيانات متمثلة في الاستمارة. وبعدها تطرقنا إلى العينة وكيفية اختيارها أين اعتمدنا العينة العشوائية الطبقية ، بالإضافة إلى تناول أهم خصائص العينة. أما الفصل السادس، فقد خصص لتبويب و تحليل البيانات الإحصائية التي جمعناها من المؤسسة، و المتعلقة بالفرضيات الجزئية الأولى و الثانية و الثالثة. وجاء الفصل السابع لتحليل ومناقشة نتائج الدراسة في ضوء فروضها ، وفي ضوء الدراسات السابقة الواردة في الفصل الرابع. وقد خلصنا إلى ثبات صحة الفرضيات الجزئية الثلاث ، وبالتالي صحة وصدق الفرضية العامة التي تشكل قاسما مشتركا بين الدراسات السابقة و الدراسة الراهنة، وهذا ما آثار جملة من النتائج المرتبطة بالبناء التنظيمي لمؤسسة اتصالات الجزائر ، وبموضوع العدالة والولاء. كما تطرقنا في هذا الفصل إلى موقع الدراسة الراهنة من نظرية الموارد البشرية. و هذا ما جعل موضوع العدالة التنظيمية والولاء التنظيمي يحظى بالاهتمام العلمي، والذي ما زال يثير العديد من التساؤلات و القضايا التي تحتاج إلى مزيد من التقصي و البحث.
Statut
Soutenue