Mémoires de Fin d’Etudes
Etablissement
Université du 20 Août 1955 de Skikda
Affiliation
Département de Sociologie et démographie
Auteur
مزيوة, بلقاسم
Directeur de thèse
إسماعيل قيرة (دكتور)
Filière
Sociologie et Démographie
Diplôme
Doctorat
Titre
السلطة و الرضا الوظيفي المؤسسة الاستشفائية المتخصصة عبد الله نواورية -البوني-
Mots clés
المؤسسة الاستشفائية المتخصصة عبد الله نواورية
Résumé
تتمثل أهمية هذه الدراسة في أنها تناقش موضوعا هاما وحيويا وملحا وهو موضوع السلطة والرضا الـوظيفـي في المؤسسة الصحية العمومية الجزائرية، إذ شكل كل من موضوعي السلطة، والرضا الوظيفي بصفة عامة محورين أساسيين في النظرية الاجتماعية من خلال اهتمامات المفكرين وعلماء الاجتماع، وعلماء النفس الاجتماعي، ومنظرو التنظيم الإداري، إلا أن الملاحظ أن هذه الدراسات في مجال المؤسسة الصحية قليلة إن لم نقل أنها نادرة، إذ ركزت معظم الدراسات التي تناولت موضوع السلطة على المؤسسات الإنتاجية وقليلة جدا هي الدراسات التي ركزت على المؤسسة الخدمية، ومن هذا المنطلق يمكن لهذه الدراسة أن تمثل خلفية لدراسات أخرى تتناول السلطة في المؤسسات الصحية العمومية من وجهات نظر وجوانب مختلفة،هذا من الناحية العلمية. أما من الناحية التطبيقية والعملية فإن موضوع السلطة والرضا الوظيفي في المؤسسة الصحية العمومية الجزائرية يعتبر موضوعا متعدد الخصوصيات، وذلك لارتباط المجال الصحي بعدة مجالات في المجتمع، والأهمية الإستراتيجية لهذه المؤسسة في تحقيق التنمية الاقتصادية والاجتماعية والثقافية واعتبار أن السلطة هي أحد أهم المتغيرات المستقلة لانعكاساتها ودورها الفعال في رفع مستوى الرضا الوظيفي الذي يعتبر مؤشرا حقيقيا لاستفادة المؤسسة من الموارد البشرية التي تعمل بها، وبالتالي المساهمة في تحقـيق كفاءة الأداء المؤسساتي والوصول إلى تحقيق السياسات والأهداف المرجوة منها. وبما أن المؤسسة الصـحيـة العمومية ومن خلالها قطاع الصحة في الجزائر تمر بوضعية صعبة ناتجة عن مشاكل التنظـيم والتسييـر أدت إلى تدني جودة الخدمات، مما استدعى إصلاح هذا القطاع والوقوف على أهم المعوقات التي تحول دون وصوله إلى تحقيق الأهداف المرجوة. من هذا المنطلق فان أهمية الدراسة تكمن في أن دراسة وتحليل نمط وطبيعة السلطة وتوزيعها في هذا القطاع الحساس له دلالته، حيث أنه من المتوقع أن يؤدي إلى خلق منظومة اتصال فعالة، وبعث علاقات عمليـة إنسانية أكثر انسجاما بين مختلف المستويات التنظيمية داخل المؤسسة، مع العلم أن المؤسسة الصحية العمـومية تخضـع لازدواجية السلطة: تتمثل في سلطة إدارية من جهة، وسلطة مهنية من جهة ثانية، وهو ما يعطي لهذه الدراسة مجالها الحقيقي، باعتبار دور السلطة كميكانيزم حيوي وفعال في استمرارية المؤسسة وتحقيق الأهداف والسياسات العامة، وبالتالي يمكن النظر لهذه الدراسة كخطوة يمكن أن تسهم في حث من يتمتعون بالسلطة على رسم الخطط والبرامج التي توزع وتمارس من خلالها بطريقة تساعد على تلبية احتياجات العاملين في المؤسسة وإشباع رغباتهم، مما يدفعهم إلى الرغبة في العمل وبالتالي ارتفاع الروح المعنوية والرضا الوظيفي بما ينعكس على تحسين الأداء المؤسساتي. بالإضافة إلى كل هذا فإنه من بين مبررات اختيار هذا الموضوع الميل المعرفي نحو دراسته خصوصا أنه موضوع يتمتع بالحيوية، لأن المشكلة ليست مشكلة مؤسسة فقط بل هي مشكلة مجتمع وجزء من حياتنا اليومية، مع ما يلاقيه العامل من صعوبات في مختلف المؤسسات وفي جميع الميادين، وكذلك توفر الخلفية النظرية التي تساعد على انجاز هذه الدراسة. ثانيا: أهداف الدراسة: إن الأهداف المرجوة من هذه الدراسة هي محاولة إبراز مدى تأثير نمط وطرق ممارسة السلطة على الرضا الوظيفي لدى العاملين في المؤسسة الاستشفائية، خاصة من خلال المصادر المتعلقة بهذه السلطة، في ظل الإصلاحات التي يشهدها قطاع الصحة العمومية في الجزائر حاليا وهذا بالتعرف والكشف على: 1. علاقة اتخاذ القرارات بالشعور بالانتماء لدى العاملين في المؤسسة الاستشفائية، من خلال الكشف والتعرف على: دور تفويض الصلاحيات بالتزام العاملين في المؤسسة الاستشفائية بتحقيق الأهداف المرجوة. علاقة المشاركة في صياغة القرار والشعور بالارتياح لدى العاملين بالمؤسسة الاستشفائية. لامركزية اتخاذ القرار وعلاقته بروح التعاون لدى العاملين في المؤسسة الاستشفائية. 2. علاقة الرقابة التنظيمية كمصدر لبناء السلطة بالاستقرار المؤسساتي لدى العاملين في المؤسسة الاستشفائية، وذلك بوصف الجوانب والنواحي التي تمارس من خلاله هذه السلطة، والكشف على: علاقة التسلسل الرئاسي بالمواظبة والانضباط داخل المؤسسة الاستشفائية. القواعد التنظيمية وعلاقتها بالمبادرة والابتكار لدى العاملين في المؤسسة الاستشفائية. نمط الإشراف وعلاقته برغبة العاملين في العمل داخل المؤسسة الاستشفائية. العلاقات الإنسانية ودورها في تماثل قيم العاملين مع القيم السائدة في المؤسسة الاستشفائية. التعرف على حدود ومستويات ومسارات الاتصالات بين السلطة ومختلف المستويات التنظيمية في المؤسسة الاستشفائية، ومدى اهتمام القائمين بشؤون هذه الأخيرة بالجوانب الاجتماعية والنفسية للعاملين.
Statut
Soutenue