Mémoires de Fin d’Etudes
Etablissement
Université du 20 Août 1955 de Skikda
Affiliation
Département de Sociologie et démographie
Auteur
خطابي, سعد
Directeur de thèse
ڤيرة إسماعيل (دكتور)
Filière
Sociologie et Démographie
Diplôme
Doctorat
Titre
الصراع التنظيمي: أسبابه وأنماطه
Mots clés
الصراع التنضيمي
Résumé
من مجمل المناقشات السابقة اتضح أن الصراع التنظيم يشكل بعد تنظيما أساسيا يرتبط ببقية المتغيرات التنظيمية الأخرى، ومن هذا المنطلق حاولنا من خلال هذه الدراسة التشخيص الفعلي لواقع الصراع التنظيمي الذي يوجد بمؤسسة من مؤسسات التعليم العالي بجامعة 20 أوت 1955 سكيكدة، ولمعرفة أسبابه ومختلف أنماطه. وهذا من خلال وضعنا لفرضيات هده الدراسة، وحينما قمنا بإخضاع فرضيات وتساؤلات الدراسة للواقع الميداني، في ضوء إطار تصوري محدد، تبين لنا أن الصراع التنظيمي هو تجسيد لبناء السلطة، كما أن نتائج الدراسات الميدانية التي تناولها الباحثون من مستويات مختلفة المرتبطة بالصراع التنظيمي جاءت متنوعة ومختلفة وهذا ما أكدته الدراسة الراهنة التي تناولت موضوع الصراع التنظيمي بالمؤسسة الجزائرية (جامعة 20 أوت 1955 سكيكدة). ومن خلال فرضيات الدراسة الميدانية أقرت بأن الصراع التنظيمي يدور حول متغيرات ومكونات بناء السلطة في المؤسسة. حيث شكل التسلسل الهرمي الأساس في دلك فالرقابة الصارمة واختلاف المصالح وزيادة علاقات السلطة، وعدم احترام التسلسل الهرمي عند توزيع الأدوار وعدم تبادل المعلومات بشكل صحيح أو غير كافي يؤدي إلى زيادة فرص ظهور الصراع، وهذا الأخير هو انعكاس لطبيعة العلاقات الاجتماعية السائدة في المؤسسة، فتقنين الأدوار وتحديد المكافآت واستقلال المهام تعكس العلاقة الاجتماعية في المؤسسة، ولكن تأثير تفاوت المراكز الاجتماعية في الانسجام بين العمال يكون بشكل أقل ،هذا بالإضافة إلى أن الصراع التنظيمي يأخذ أنماطا متعددة منها التغيب عن العمل والشكاوي والنزاع بين الموظفين ورغم انغلاق قنوات الاتصال فهو لا ينتهي بشكل الأعنف لصراع التنظيمي وهو الإضراب، كما أن الخصائص الديموغرافية لعينة مجتمع البحث لها تأثير في الصراع التنظيمي خاصة الجنس والأقدمية. وبالرغم من النتائج المتوصل إليها في بحثنا لا شك أن هذا البحث به قصور ونقائص سواء في الفرضيات المقترحة من خلال المتغيرات التي تم وضعها أو في تفسير النتائج الكمية وتحليلها كيفيا وبالتالي تصبح هذه النقائص منطلقا لدراسات سوسيولوجية في مجال العمل والتنظيم وغيرها من الفروع .
Date de soutenance
2009
Statut
Soutenue