Mémoires de Fin d’Etudes
Etablissement
Université de Tlemcen - Abou Bekr Belkaid
Affiliation
Département des Sciences Economiques
Auteur
حوالف،, رحمة
Directeur de thèse
بن حبيب، عبد الرزاق (Professeur)
Filière
Gestion
Diplôme
Doctorat
Titre
تطبيق إدارة الجودة الشاملة دراسة تحليلية لمواقف الأطباء و المرضى في المستشفى الجامعي بتلمسان : باستخدام نظرية السلوك المخطط
Mots clés
إدارة الجودة الشاملة، السلوك المخطط، تسيير.
Résumé
تهدف هذه الدراسة التحليلية إلى محاولة تطبيق أسلوب إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات العمومية الجزائرية كأسلوب متميز أثبت نجاعته في تحسين مستوى الخدمة الصحية . و لتفسير الحاجة إلى تطبيق هذا الأسلوب الإداري عمدت الباحثة إلى محاولة دراسة سلوك كل من الطبيب و المريض و ذلك بتطبيق نظرية السلوك المخطط لقياس و تعديل و مراقبة هذا السلوك.
Date de soutenance
2010
Cote
ADOC332-08/ 01
Pagination
374 ص.
Illusatration
إيض.
Format
30 سم.
Statut
Soutenue