Mémoires de Fin d’Etudes
Etablissement
Université de Tizi Ouzou - Mouloud Mammeri
Affiliation
Département de Gestion
Auteur
TIFRANI, Souad
Directeur de thèse
GUENDOUZI Brahim (Maitre de conférence)
Filière
Sciences de Gestion
Diplôme
Magister
Titre
Les déterminants de choix des stratégies d’externalisation dans les entreprises des services public en algérie. Cas de SONELGAZ.
Mots clés
Stratégie ; Externalisation ; Stratégies de recentrage ; Performance ; Efficacité ; Efficience ; qualité totale ; qualité de service ; Relation client.
Résumé
Le présent travail s’attachera à étudier la problématique d’identifier les déterminants de choix des stratégies d’externalisation dans les entreprises des services public en Algérie.
Statut
Vérifié