Mémoires de Fin d’Etudes
Etablissement
Université de M’Sila - Mohamed Boudiaf
Affiliation
Département Economique
Auteur
محمد العربي, غزي
Directeur de thèse
عبدالله علي (Docteur)
Filière
Economie : Analyse économique
Diplôme
Magister
Titre
ثقافة المؤسسة وتأثيرها على أدائها العام دراسة حالة البنوك الجزائرية بالتطبيق على: bna-cpa- bea-badr-bdl-cnep-cnma
Mots clés
الكلمات المفاتيح: الأداء، الاستراتيجية، التسيير الإستراتيجي، الثقافة، ثقافة المؤسسة، الهوية، مشروع المؤسسة. Mots clés : Performance, stratégie, management stratégique, culture, culture d’entreprise, l’identité, le projet d’entreprise. Key words: Performance, strategy, strategic management, culture, culture of enterprise, the identity, the project of enterprise.
Résumé
ملخص: تثير الدراسة لإشكالية العوامل المحددة لأداء البنوك الجزائرية من خلال السؤال المحوري الآتي: ما مدى تأثير ثقافة المؤسسة على أداء البنوك الجزائرية؟ أو بمعنى أدق هل توجد هناك علاقة سببية بين أداء تلك البنوك والثقافة السائدة فيها؟ عرضنا في الجانب النظري -من خلال فصلين كبيرين- لتحليلا مطولا للمدخل الثقافي في دراسة المؤسسة وكذا لأهم النظريات التي أسست لعلاقة الثقافة السائدة بالمؤسسة بأدائها وللتغيير الثقافي كضرورة لتحسين الأداء مبرزين أهمية دور القائد في التغيير وصنع النجاح والتميز. وركزنا في الجانب التطبيقي على مناقشة جملة المحاور الآتية: مشروع أو رسالة المؤسسة، طبيعة الاستراتيجيات المتبعة، وطبيعة الثقافة السائدة في تلك البنوك ومحاولة قياسها، وبحثنا في إشكالية تغيير تلك الثقافة. واستخدمنا المنهج الوصفي التحليلي في الجانب النظري بينما استخدمنا منهج دراسة الحالة في الجانب التطبيقي معتمدين أساسا على الاستمارة كأداة رئيسية في التواصل مع عينة الدراسة واختبار مدى صحة فرضيات البحث. وقد شملت الدراسة مجموعة وكالات البنوك العمومية الجزائرية لمدينة المسيلة. Cette étude touche la problématique des facteurs déterminants de la performance des banques algériennes à travers la question pivot suivante : quelle est l’influence de la culture d’entreprise sur la performance des banques algériennes ? Ou d’un sens précis, y a-t-il une relation de causalité entre la performance de ces banques et la culture y dominante ? Nous avons présenté dans la partie théorique, - à travers deux grands chapitres -, à une longue analyse de l’approche culturelle dans l’étude de l’entreprise et aussi les principales théories qui traitent la relation de la culture dominante au sein d’une entreprise avec sa performance et, le changement culturel comme nécessité pour améliorer la performance en valorisant l’importance du rôle de leader dans le changement et la création du succès et de l’excellence. Nous avons concentré dans la partie pratique sur la discussion des sujets suivants : le projet d’entreprise ou la mission des banques algériennes, la nature des stratégies adoptées, la nature de la culture dominante au sein de ces banques, et nous avons aussi abordé la problématique du changement de cette culture . Dans notre étude, nous avons utilisé la méthodologie descriptive analytique dans la partie théorique et avons utilisé la méthodologie d’étude de cas dans la partie pratique en appuyant principalement sur le questionnaire comme outil primordial de recherche et de test de la faisabilité des hypothèses. L’étude se porte sur l’ensemble des agences des banques publiques algériennes de la wilaya de M’sila. This survey touches the problematic of the determining factors of the performance of the Algerian banks through the question pivot follow: what is the influence of the corporate culture on the performance of the Algerian banks? Or of a precise sense, there is a relation of causality there between the performance of these banks and the culture dominant? We presented in the theoretical part, - through two big chapters -, to a long analysis of the cultural approach in the survey of the enterprise and also the main theories that deal the relation of the dominant culture within an enterprise with its performance and, the cultural change as necessity to improve the performance while valorizing the importance of leader’s role in the change and the creation of success and the excellence. We concentrated in the convenient part on the discussion of the following topics: the project of enterprise or the mission of the Algerian banks, the nature of the strategies adopted, the nature of the dominant culture within these banks, and we also approached the problematic of the change of this culture. In our survey, we used the analytic descriptive methodology in the theoretical part and used the methodology of survey of case in the convenient part while pushing mainly on the questionnaire as tool primordial of research and test of the feasibility of the hypotheses. The survey carries itself on the set of the agencies of the Algerian public banks of the wilaya of M’sila
Date de soutenance
11/11/2006
Pagination
231
Format
pdf
Statut
Traitée