Mémoires de Fin d’Etudes
Etablissement
Université de M’Sila - Mohamed Boudiaf
Affiliation
Département Economique
Auteur
جباري, عبد الوھاب
Directeur de thèse
نويبات عبد القادر
Filière
Economie : Analyse économique
Diplôme
Magister
Titre
أثر دراسة السلوكات الشرائیة للمستھلكین على فعالیة السیاسة الترویجیة للمؤسسة - دراسة حالة مؤسسة الریاض (مطاحن الحضنة بالمسیلة) -
Mots clés
الكلمات المفتاحية: سلوك المستهلك، المزيج التسويقي، السياسة الترويجية، قرار الشراء، الاستراتيجية التسويقية. Mots clés: comportement du consommateur, Mix marketing, politique promotionel, decision d’achat, stratégies marketing.
Résumé
الملخص : تمكن دراسة السلوكات الشرائية للمستهلكين المؤسسة من التعرف على حاجام و رغبام، ومن ثم العمل على بذل كافة الجهود لتلبية هذه الحاجات و الرغبات، و تتبع التغيرات في أنماطهم الشرائية لتكوين قاعدة معلومات تستفيد منها المؤسسة في تخطيط مختلف استراتيجياا و سياساا التسويقية بما فيها سياستها الترويجية. و تكمن أهمية هذا الموضوع في ضرورة الربط بين المؤسسة و المستهلك، و إيجاد نظام للاتصالات التسويقية يسمح بسريان و تدفق المعلومات من المستهلكين إلى المؤسسة من جهة،و من المؤسسة إلى المستهلكين من جهة أخرى ، قصد فهم سلوكام و التأثير فيها. و يستمد البحث أهميته كذلك من خلال محاولته تشخيص واقع المؤسسة الجزائرية،و محاولته إعطاء تقنيات علمية تساهم في الرفع من أداء مؤسساتنا في ظل التوجهات الجديدة للاقتصاد الوطني و التحديات المستقبلية التي تواجه مؤسساتنا التي يتوجب عليها أن تعرف جيدا زبائنها و أن تحاول الحفاظ عليهم بتلبية كل رغبام و احتياجام و أن تطور منظومتها الاتصالية لتؤثر فيهم لتضمن ولاءهم و وفائهم لمنتجاا في ظل المنافسة الشرسة التي يشهدها السوق. Résumé: L’étude du comportement du consommateur, nous permet de définir ses besoins et ses préférences, puis par la suite de trouver les meilleurs solutions pour satisfaire ces besoins, ainsi que le suivi des changements dans les style de consommation, nous aide a constituer une base de données qui peut être trés utile pour l’entreprise en matière de fixation des plans d’action et des stratégies marketing (le Mix marketing: prix, distribution, produit et promotion). Ce point tire son importance dans la nécessité d’étudier la relation entre l’entreprise et le consommateur, et de trouver un système de communication qui permet la libre circulation des flux d’information entre l’entreprise et le consommateur. Cette problématique dans son contexte théorique, peut être extrapolée sur l’entreprise algérienne, après avoir procédés à l’établissement d’un diagnostic global et réel, pour mieux adapter les techniques de gestion qui peuvent améliorer l’efficience et la performance de l’entreprise algérienne dans la mesure de l’ouverture actuelle du marché, ainsi que la mutation que connais l’économie mondiale
Date de soutenance
21/09/2006
Pagination
179
Format
pdf
Statut
Traitée