Mémoires de Fin d’Etudes
Etablissement
Université de M’Sila - Mohamed Boudiaf
Affiliation
Département de Gestion
Auteur
عماري, سمير
Directeur de thèse
سعيدي يحيى (Maitre de conférence)
Filière
Gestion
Diplôme
Magister
Titre
دور التطوير التنظيمي في إنجاح عملية التغيير بالمؤسسة دراسة حالة مؤسسة ملبنة الحضنة بالمسيلة
Mots clés
التطوير التنظيمي، التغيير، المؤسسة، برامج التطوير، التغيير المنشود Mots-clés : Développement organisationnel – changement, Organisation, programmes de perfectionnement – Le Changement désiré. Keywords: Organizational Development – Change – Organisation – Development Programs – Desired Change.
Résumé
ملخص هدفت هذه الدراسة إلى معرفة كيفية تحقيق التغيير بالمؤسسة من خلال مدخل التطوير التنظيمي بأبعاده (الهيكلي، التكنولوجي، السلوكي)، وذلك بالتطبيق على إحدى المؤسسات الاقتصادية الجزائرية والتي تمثلت في مؤسسة ملبنة الحضنة بولاية المسيلة. كما ركزت الدراسة على معرفة أهم الأسباب الدافعة إلى مقاومة العاملين للتطوير التنظيمي، ومن ثمة تحديد أهم المتطلبات التنظيمية اللازمة لنجاح برامج التطوير في إحداث التغيير المنشود بالمؤسسة محل الدراسة، ولقد خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من أهمها: أن الخوف من فقدان المنصب والنفوذ الوظيفي بعد التطوير، وعدم المشاركة في التخطيط للتطوير وتنفيذه، وكذا عدم توفر المعلومات الكافية عن التطوير أو سوء فهمها، تعد أهم الأسباب الدافعة لمقاومة العاملين لعملية التطوير، كما تساهم العوامل الأخرى في المقاومة مثل: انخفاض الرغبة في التطوير، والخوف من فقدان بعض المزايا المكتسبة للوضع الحالي، بالإضافة إلى الخوف من إضافة مسؤوليات وأعباء وظيفية جديدة. كما توصلت الدراسة إلى أن توعية العاملين بحاجة المؤسسة للتطوير، ومشاركتهم في تصميم خططه، وإدراكهم لأهميته وأهدافه ودوافعه الحقيقية، واختيار التوقيت المناسب للبدء في تنفيذه، وتوفير الإمكانات المادية التي تحتاجها جهوده، تعد أهم العوامل الأساسية لنجاح برامج التطوير في تحقيق أهدافها، ومنه إنجاح العملية التغييرية بالمؤسسة. Résumé Le but de cette étude est de trouver comment réaliser le changement par l’approche développement organisationnel à travers ses différentes dimensions (structurelle, technique, comportementale), en prenant comme une étude de cas, une des entreprises laitières économiques algériennes opérant à M’sila ; à savoir « Hodna Lait ». L’étude a porté sur la connaissance des raisons les plus importantes poussant les travailleurs à résister le développement organisationnel, et identifier les exigences réglementaires nécessaires pour la réussite des programmes de développement afin d’atteindre le changement souhaité dans la société considérée. L’étude a aboutie à un groupe de résultats importants tels que : La crainte de perdre l’emploi et l’influence professionnelle après le développement, et la non-participation à la planification et la mise en œuvre du développement, ainsi que le manque d’information sur le développement ou le malentendu, peuvent être considérée comme les plus importantes raisons de résistance au processus de développement. Autres facteurs contribuent également à la résistance, tels que : le désir réduit en développement, la peur de perdre certains avantages acquis durant la situation actuelle, ainsi que la crainte de l’ajout de nouvelles responsabilités fonctionnelles et des charges. En outre, l’étude a révélé que la sensibilisation des travailleurs de la nécessité développement pour l’organisation, leur participation à la conception de plans de développement, leur compréhension de son importance, ses objectifs et ses motivations, en plus le choix du moment approprié pour sa mise en œuvre et la fourniture de ressources matérielles nécessaires, sont considérés comme facteurs clés pour le succès des programmes de développement à atteindre leurs objectifs aboutissant au succès du processus de changement dans l’organisation. Abstract This study aimed to find out how to bring about a change in the organisation through the different dimensions of organisational development (structural, technological and behavioral), taking as a case study one of the Algerian economic dairy companies operating in M’sila; namely ‘Hodna Lait’. The study focused on ways to find out the most important reasons why workers resist organisational development, and then identify the most important necessary regulatory requirements for the success of development programmes in order to achieve the desired change in the company under consideration. The study concluded to a group of important results such as: The fear of losing job and career influence after development, and the non-participation in planning and implementing development, as well as the lack of adequate information on development or misunderstanding, can be considered as the most important reasons for resistance to the process of development. Moreover, besides these reasons, other factors can contribute to resistance such as: Low desire in development, the fear of losing certain advantages gained in current situation, in addition to the fear of adding new functional responsibilities and burdens. Furthermore, the study found that the workers’ awareness of the need of organisation for development, their participation in the design of the development plans, their understanding of its importance, goals and its real motives, in addition to the adoption of the appropriate time for its implementation and providing the material resources needed, are key factors for the success of development programs in achieving their objectives leading to the success of the change process in the organisation.
Date de soutenance
11/04/2013
Pagination
179 p
Illusatration
ill
Format
30 cm
Notes
tableaux et figures
Statut
Soutenue