Mémoires de Fin d’Etudes
Etablissement
Université de Mostaganem - Abdelhamid Ibn Badis
Affiliation
Département d’Education Physique et Sportive
Auteur
Bensayah, Samir
Directeur de thèse
قاسمي فيصل (Maitre de conférence)
Filière
Education physique et Sportive
Diplôme
Doctorat
Titre
تأثير تطبيق إدارة الجودة الشاملة داخل أقسام و معاهد التربية البدنية و الرياضية على رضا المستفيدين الداخليين و الخارجيين - دراسة ميدانية حول بعض أقسام التربية البدنية و الرياضية بالجزائر -
Mots clés
الادارة – الجودة – الجودة الشاملة- ادارة الجودة الشاملة- أقسام و معاهد التربية البدنية و الرياضية- الرضا– المستفيد الداخلي – المستفيد الخارجي -
Résumé
أن الجودة الشاملة عملية إستراتيجية إدارية ترتكز على مجموعة من القيم وتستمد طاقة حركتها من المعلومات التي نتمكن في إطارها من توظيف مواهب العاملين واستثمار قدراتهم الفكرية في مختلف مستويات التنظيم على نحو إبداعي لتحقيق الجودة والتحسين المستمرين للمؤسسة وهي واحدة للعملية التعليمية ككل. إن إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الجامعية عامة و أقسام التربية البدنية خاصة تقوم أساسا عل التركيز على المستفيد سواء كان الأستاذ أو الطالب و هو ما يمثل الزبون الداخلي و المؤسسات التربوية و مديريات الشباب و الرياضة ، و الأندية الرياضية و الهيئات الرياضية المختلفة كونها تزودها باليد العاملة كالمعلمين و الأساتذة و الاداريين و المربين و الاستشاريين و المدربين ، و هذا ما يمثل الزبون الخارجي، كذلك تعمل على تحسين عملية التعليم و التدريب و الإدارة و الترويح الرياضي في المؤسسات الرياضية المختلفة ، أيضا تحقيق الاندماج الشامل بين جميع الأجزاء أو الأعمال أو الأقسام العاملة في مجال المؤسسات الرياضية . إن كل ما يميز إدارة الجودة الشاملة و التوجهات العاصرة في المنظومة الجامعية الجزائرية يدفعنا بإلحاح الى طرح التساؤل التالي: -ما مدى تأثير تطبيق فلسفة ادارة الجودة الشاملة في أقسام التربة البدنية و الرياضية بالجامعات الجزائرية على رضا المستفدين الداخليين و الخارجيين؟ و للإجابة على هذ التساؤل قام الطالب بصياغة الفرضية الرئيسية التي تقول: إن ادارات أقسام التربية البدنية الرياضية الجزائرية تطبق فلسفة ادارة الجودة الشاملة في جميع مراحل عملها. و كانت الكلمات الدالة: ادارة الجودة الشاملة ـ أقسام التربية البدنية و الرياضية- المستفيدين. و للتحقق من صحة هذه الفرضية سيستعين الطالب ببعض الأدبيات النظرية حول موضوع البحث ، بالإضافة الى الدراسة الميدانية أين سيتم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، في حين أداة جمع البيانات هي الاستمارة الاستبيانية و التي ستوزع على عينة الاداريين و هم المقدمين للخدمة و عينة طبقية من الأساتذة و الطلبة و هم المستفيدين الداخليين ، و مفتشي التربية و مديري المؤسسات التعليمية و مديريات الشباب و الرياضة و هم المستفيدين الخارجيين.
Statut
Validé