Mémoires de Fin d’Etudes
Etablissement
Université de Boumerdès - M’hamed Bougara
Affiliation
Département de Gestion
Auteur
مقداد, مليكة
Directeur de thèse
بلوناس عبد الله (Docteur)
Filière
Sciences de Gestion
Diplôme
Doctorat
Titre
إدارة الجودة الشاملة كأداة لنجاعة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في مواجهة تحديات المنافسة حالة م.ص.م الجزائرية
Mots clés
إدارة الجودة الشاملة - النجاعة - المنافسة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
Résumé
إن تطلعات المؤسسات الصغيرة والمتوسطة اليوم إلى الارتقاء إلى مستوى متطلبات السوق المحلي والعالمي الحالي والمستقبلي يتطلب منها الارتقاء بأدائها إلى مستوى الاستجابة لرغبات الزبائن، إلا أن هذا لن يتأتى باستمرارها في انتهاج الأسلوب الاداري التقليدي الذي يتحرك بردود الأفعال ويواجه بيئة اليوم بمبادىء القرت التاسع عشر، إنما يتأتى بانتهاجها لأسلوب اداري ديناميكي مبتكر يعتمد التحسن المستمر للأداء والعمل على تحقيق نجاعة نشاطاتها إن على المستوى الاستراتيجي أو العملي الذي سيولد لديها قدرة تنافسية تمكنها من مجابهة منافسيها من موقع قوي، انه اسلوب إدارة الجودة الشاملة
Statut
Validé