Mémoires de Fin d’Etudes
Etablissement
Université de Boumerdès - M’hamed Bougara
Affiliation
Département de Gestion
Auteur
شعبان, سهام
Directeur de thèse
محند وأعمر علي زيان
Filière
Sciences de Gestion
Diplôme
Magister
Titre
محاولة تصميم لوحة القيادة الإستشرافية لمؤسسة صحية جزائرية : دراسة حالة المركز الإستشفائي الجامعي ندير محمد - تيزي وزو-
Mots clés
المؤسسة الصحية - لوحة القيادة الإستشرافية
Résumé
عرفت بيئة الأعمال الحديثة ظهور أداة إدارية جديدة على يد الأستاذين كابلون و نورتون سنة 1992م تدعى لوحة القيادة الاستشرافية ، التي كانت موجهة في بادئ الأمر للمؤسسات الهادفة للربح غير أن النتائج جد ايجابية التي حققتها تلك المؤسسات من وراء ذلك شجعت ودفعت بالمؤسسات العمومية إلى محاولة تطبيقها.لذا فإن هذه الدراسة تهدف إلى إبراز كيفية تطبيق لوحة القيادة الاستشرافية بمحاورها الأربعة و المتمثلة في المحور المالي،محور الزبون،محور العمليات الداخلية ومحور التمهين و النمو،على مؤسسة عمومية صحية و كذا اقتراح نموذج للوحة القيادة الاستشرافية و محاولة تطبيقه في مركز استشفائي جامعي
Date de soutenance
2014
Cote
005(043.2)/A11/شعبـ
Pagination
146 ص.
Illusatration
ايض.
Format
30 سم
Notes
Statut
Traitée