Mémoires de Fin d’Etudes
Etablissement
Université de Biskra - Mohamed Khider
Affiliation
Département de Gestion
Auteur
Mahlous, Zakia
Directeur de thèse
منصوري كمال (Docteur)
Filière
Sciences Economiques
Diplôme
Doctorat
Titre
دور التسويق المصرفي في مواجهة آثار تحرير تجارة الخدمات المصرفية - دراسة مجموعة من البنوك العمومية الجزائرية -
Mots clés
تحرير تجارة الخدمات ،التسويق المصرفي ،البنوك العمومية، الجزائر
Résumé
إن استعداد الجزائر للانضمام إلى منظمة التجارة العالمية والتي تنص في اتفاقياتها على تحرير الخدمات ومنها المصرفية، فإن ذلك يحتم على القائمين على النظام المصرفي مواكبة هذه التطورات والتي تمكن البنوك الجزائرية العمومية من مواجهة المنافسة الأجنبية في مجال إنتاج الخدمات المصرفية وترقيتها وفقا للمعايير الدولية، والبحث المستمر في تقديم منتجات وخدمات مصرفية جديدة لإرضاء العملاء والمتعاملين في السوق المصرفية، وهذا عن طريق تبنيها للأساليب التكنولوجية والمعلوماتية الحديثة في عرض خدماتها وتسهيل تقديمها للعملاء عن طريق منافذ تسويقية فعالة، مع الاهتمام بالعميل بجعله محور الإستراتيجية التسويقية للبنك، و القيام بالدراسة المستمرة للسوق واعتماد نظام لبحوث التسويق والمعلومات التسويقية، وذلك باستعمال استراتيجيات مناسبة للوصول إلى بنوك جزائرية قادرة على المنافسة،بمعنى الاهتمام بالتسويق المصرفي .
Statut
Validé