Mémoires de Fin d’Etudes
Etablissement
Université de Biskra - Mohamed Khider
Affiliation
Département de Gestion
Auteur
Djaber, Zaid
Directeur de thèse
Miloud toumi (Docteur)
Filière
Gestion
Diplôme
Doctorat
Titre
دور إدارة المعرفة وتكنولوجيا المعلومات في تحقيق الميزة التنافسية دراسة حالة: بعض وكالات بنوك –بسكرة-
Mots clés
الإدارة، إدارة المعرفة، تكنولوجيا المعلومات، تكنولوجيا إدارة المعرفة، الميزة التنافسية
Résumé
يمكن القول بأن تدفق المعرفة يعد القلب النابض للمؤسسات الحديثة وهنا تبرز أهمية الاستخدام السليم لتكنولوجيا المعلومات الحديثة و المتطورة في إدارة المعرفة بما يسهم في تعزيز الميزة التنافسية لمؤسسات. و من هنا كان منطلق هذه الدراسة للتعرف على دور إدارة المعرفة و تكنولوجيا المعلومات في تحقيق الميزة التنافسية في قطاع البنوك، و ما هي التحديات التي تواجهها و ما يتطلبه ذلك من متطلبات مهمة سواء على مستوى التنظيم ، أو القيادة ، أو التكنولوجيا. مما أدى إلى لمس مشكلة الدراسة و التي تتمثل في السؤال التالي: ما دور إدارة المعرفة وتكنولوجيا المعلومات في تحقيق الميزة التنافسية في المؤسسات البنكية ؟
Statut
Validé