Mémoires de Fin d’Etudes
Etablissement
Université de Béchar - Mohamed Tahri
Affiliation
Département des Sciences Economiques
Auteur
صادق, الزهراء
Directeur de thèse
بودي عبد القادر (Maitre de conférence)
Filière
Marketing
Diplôme
Magister
Titre
التسويق بالعلاقات و دوره في تحقيق استراتيجيات الميزة التنافسية
Mots clés
الميزة التنافسية / التسويق بالعلاقات / المنافسة / العملاء / رضى وولاء العملاء
Résumé
حسب بورتر تنشا الميزة التنافسية بمجرد توصل المؤسسة إلى اكتشاف طرق جديدة تكون أكثر فعالية من تلك المستعملة من طرف المنافسين الأخريين . إذ أنه يكون بمقدورها تجسيد هذا الاكتشاف ميدانيا ففي : ظل أسواق تتصف بشدة الصراع التنافسي و زيادة الوعي لدى العملاء . و نظرا للتطور الكبير في تقنيات الاتصال و سهولة انتقال المعلومات, و لان العملاء يعتبرون أساس بناء أي إستراتيجية (في ظل المنافسة الحالية ) برزة أولوية الاهتمام بتطوير العلاقة مع العملاء و بناء علاقات طويلة الآجل معهم من خلال التأكيد على الجودة و الخدمة و الإبداع و الابتكار الدائم و هدا هو جوهر التسويق بالعلاقات لكي تحقق المؤسسة ميزة تنافسية و تحافظ عليها لهذا يحتم على المؤسسة أن تدرك و تفهم العلاقة بين التسويق بالعلاقات وأثره في تحقيق الميزة التنافسية
Statut
Vérifié
Tags & Categories
etablissement
université
mohamed
المؤسسة
béchar
التنافسية
التسويق
الميزة
العملاء
بالعلاقات
universitÉ
Établissement
Économiques
memoires
univérsité
sciences
établissement
établissement
économiques
departement
établissement
universite
affiliation
département
directeur
economiques
etablissement
mémoires
sciences
université