Mémoires de Fin d’Etudes
Etablissement
Université de Batna 1 - Hadj Lakhder
Affiliation
Département de Sciences Economique
Auteur
OUCHEN LMD, RIMA LMD
Directeur de thèse
بن زيان إيمان (Maitre de conférence)
Filière
Economie
Diplôme
Doctorat
Titre
إدارة الجودة الشاملة كآلية لتحسين الخدمات الصحية* دراسة حالة المراكز الاستشفائية الجامعية للشرق الجزائري.
Mots clés
إدارة الجودة الشاملة، الخدمات الصحية،المركز الاستشفائي الجامعي.
Résumé
يهدف البحث إلى دراسة مدى استعداد المراكز الاستشفائية الجامعية للشرق الجزائري لتبني مفهوم إدارة الجودة الشاملة الذي يهدف إلى تحقيق التكامل في الأنشطة و الوضائف داخل المنظمة بغرض انجازها بأقل الأخطاء و التكاليف الممكنة لتخفيض الفوارق بين الخدمة الصحية المنجزة و المرغوب فيها من قبل الزبون.
Statut
Signalé