Mémoires de Fin d’Etudes
Etablissement
Université de Annaba - Badji Mokhtar
Affiliation
Département Sciences Humaines et Sociales
Auteur
جمال, مراد
Directeur de thèse
داود معمر
Filière
Sociologie
Diplôme
Magister
Titre
تحفيز العاملين لرفع روح الولاء المؤسسي أنموذجا -(LASA) شركة صوفية سوق أهراس
Mots clés
مدى تأثير التحفيز على رفع روح الولاء,توفر الأمن الصناعي وظروف العمل.
Résumé
إن تحقيق المؤسسات لدرجة عالية من الأداء والإنتاجية, وبالتالي القدرة على المنافسة والنجاح.يفرض عليها إلى جانب تطوير الإمكانات المادية من هياكل وآلات, تكوين قاعدة صلبة من الأفراد المحفزين الذين يملكون درجة كبيرة من الولاء المؤسسي. الشيء الذي تفتقده مؤسساتنا الاقتصادية، ولهذا فنجاح المؤسسات اليوم يتوقف على خلق بيئة محفزة وطرق ووسائل من شأنها رفع روح الولاء وما يتبعه ذلك من ارتفاع لمستوى الأداء والإنتاجية والأرباح. وبصدد ذلك جاءت هذه الدراسة لتقصي العلاقة بين التحفيز والولاء المؤسسي في خمسة فصول ناقشنا على إثرها الارتباط الموجود بين التحفيز و الولاء المؤسسي انطلاقا من المشكلة البحثية للدراسة والتي نصت على مدى تأثير التحفيز على رفع روح الولاء المؤسسي للعمال داخل المؤسسة الاقتصادية الجزائرية والتي انبثقت منها ثلاثة أسئلة فرعية، كانت الإجابة عنها من خلال التعرف على واقع التحفيز والولاء المؤسسي داخل مؤسسة صوفية سوق أهراس، وذلك سعيا منا لتأكيد مدى الصدق الإمبريقي للفرضيات الثلاث. وقد قادتنا الدراسة الراهنة إلى التوصل إلى نتيجة مفادها وجود علاقة إيجابية بين التحفيز والولاء المؤسسي على العموم وذلك بالطبع انطلاقا من المؤشرات المعتمدة في كلا المتغيرين. ومن خلال الدراسة الراهنة توصلنا إلى أن العمال غير راضين عن السياسة التحفيزية المتبعة وهذا ما يتضح من خلال مؤشرات التحفيز خاصة منها المكافآت حيث يراها العمال أنها غير مشجعة. إما بالنسبة لنظام الترقية المعتمد من طرف المؤسسة فهو غير جيد ولا يرضي طموحات العمال, كما أن المؤسسة تقدم تدريبا واحدا فقط وهو تدريب التأهيل للعمل, أما بالنسبة للمشاركة في تحديد الأهداف فالإدارة لا تسمح بذلك .كما أن الإدارة لا تقدم خدمات اجتماعية, ولا توفر الأمن الصناعي وظروف العمل سيئة, أما فيما يخص نوعية القيادة ونمط الاتصال فهما جيدان على العموم . أما فيما يخص دور المؤسسة في رفع روح الولاء لدى العاملين. ورغم أن غالبية العمال وفرت لهم المكانة الاجتماعية المناسبة, إلا أن المؤسسة لا تشجع التميز ولا تحافظ على الكفاءات ولا يهمها تسرب العاملين. أي أن المؤشرات التي اعتمدنا لمعرفة توفر الولاء بالمؤسسة غير موجودة بالمؤسسة. وفي الأخير نستطيع الإقرار بأن النتيجة المتوصل إليها ليست بالنتيجة النهائية والقطعية، فهي تعتبر نقطة فاصلة لبداية بحث جديد واستكمالا للنقصالموجود، وتوسيعه، لأن بلوغ الحقيقة سوف لن يكون إلا عن طريق التراكم المعرفي المستمر.
Date de soutenance
2011
Cote
301 ج م ا
Pagination
.200و
Format
.30سم
Statut
Soutenue