Mémoires de Fin d’Etudes
Etablissement
Université d’Alger 3 - Brahim Soltane Chaibout
Affiliation
Département des Sciences Economiques
Auteur
مسعودي, راوية
Directeur de thèse
زايد مراد (Docteur)
Filière
Management
Diplôme
Magister
Titre
التسويق الإلكتروني و أثره على جودة الخدمات المصرفية : دراسة حالة القرض الشعبي الجزائري
Mots clés
التسويق؛ التسويق الالكتروني؛ الانترنت
Résumé
الشبكة الدولية للمعلومات ّالانترنتّ و أساسيات التسويق الالكتروني و متطلباته و مزاياه و فاعليته و التطرق الى تأثير التسويق الالكتروني على جودة الخدمات المصرفية بتناول مفاهيم عامة حول الخدمات المصرفية و مدخل لجودة الخدمات المصرفية و رضا الزبون و جودة العمل المصرفي الالكتروني كما تم دراسة حالة القرض الشعبي الجزائري بالتطرق الى الصيرفة الالكترونية في الجزائر و التقديم العام للقرض الشعبي الجزائري و العمل المصرفي الالكتروني بالقرض الشعبي الجزائري و اخيرا الدراسة الميدانية و تحليل النتائج.
Date de soutenance
2014/03/12
Cote
س/1535/32
Pagination
170 ص.
Illusatration
ايض.
Format
30 سم.
Notes
مراجع ص.162 ملاحق ص.171
Statut
Soutenue