Mémoires de Fin d’Etudes
Etablissement
Université d’Alger 3 - Brahim Soltane Chaibout
Affiliation
Département des Sciences Economiques
Auteur
ديلمي, فتيحة
Directeur de thèse
بعداش, مسيكة
Filière
Marketing et Gestion
Diplôme
Magister
Titre
تنمية العلاقة مع الزبون كأساس لبناء ولائه للعلامة : دراسة حالة القرض الشعبي الجزائري CPA " وكالة المسيلة"
Mots clés
القرض الشعبي الجزائري : مسيلة(الجزائر); التسويق; البنوك : الجزائر
Résumé
في ظل تزايد المنتجات وتنوعها أصبح من المهم جدا للمؤسسة أن تعمل على تمييز منتجاتها بعلامة معينة غير أن هذه الخطوة لاتعد كافية إذا لم تتدعم بأن تحمل تلك العلامة صورة تكون مقبولة لدى الزبون المستهدف وأن تصبح العلامة كعامل مؤثر إلى جانب بقية العوامل المؤثرة على سلوكه في عملية الإختيار وأن يتطور هذا التفكير إلى أن يصبح هناك ولاء للعلامة غير أن الوصول إلى هذا الهدف يحتاج إفى إمكانيات كبيرة ..
Date de soutenance
2009
Cote
THA3.7478
Pagination
202 ص.
Illusatration
إيض.
Format
30 سم.
Statut
Traitée