Mémoires de Fin d’Etudes
Etablissement
Université d’Alger 3 - Brahim Soltane Chaibout
Affiliation
Département des Sciences Economiques
Auteur
دحماني, محمد
Directeur de thèse
بن موسى, كمال
Filière
Sciences Economiques
Diplôme
Magister
Titre
الخدمة التسويقية : دراسة جودة الخدمة في شركة الخطوط الجوية الجزائرية
Mots clés
التسويق; شركة الخطوط الجوية الجزائرية : تسويق
Résumé
تم التطرق في الجانب التطري إلى ماهية التسويق حيث تم تعريفه والتطرق إلى المزيج التسويقي ثم تعريف الخدمة وأهميتها ويع ذلك دراسة الإستراتيجية التسويقية وفي الجانب التطبيقي ثم تعريف شركة الخطوط الجوية الجزائرية وتقديم الخدمات والهيكل التنظيمي ثم قمنا بعملية إسقاط للوقوف على مختلف العراقيل التي تواجه الشركة وتمت الإشارة إلى ذلك في التوصيات
Date de soutenance
2009
Cote
THA3.7940
Pagination
188 ص.
Illusatration
إيض.
Format
30 سم.
Statut
Traitée