Mémoires de Fin d’Etudes
Etablissement
Université d’Alger 3 - Brahim Soltane Chaibout
Affiliation
Département des Sciences Economiques
Auteur
REDJEM, Noureddine
Directeur de thèse
Courtel farid (Maitre de conférence)
Filière
Marketing et Gestion
Diplôme
Doctorat
Titre
أثر الإتصال التسويقي على سلوك المستهلك للمنتجات الخدمية - دراسة مقارنة.
Mots clés
سلوك اللمستهلك ، دوافع الشراء ، عادات الشراء، الإتصال التسويقي ، الإشهار ، العلاقات العامة، قوة البيع، ترقية المبيعات، التسويق المباشر، ، تسويق المنتجات الخدمية.
Résumé
مع تبني المؤسسات المفهوم التسويقي كفلسفة جديدة، و ارتفاع معدل فشل العديد من المنتجات و الخدمات أدركت المؤسسات قيمة المستهلك و أهميته كأساس للنجاح في تحقيق أهدافها فأصبح يشكل المحور الأساسي للأنشطة التسويقية المختلفة و نقطة الإنطلاق لأي عملية تسويقية ، و من هنا بدرت لنا فكره دراسة مدى تأثير أنشطة الاتصال التسويقي على تصرفات و اتجاهات و أنماط سلوك المستهلك للمنتجات الخدمية ، و كيف يتم ذلك ؟. و ذلك لإبراز مدى تأثر المستهلك بمختلف أنشطة الاتصال التسويقي الذي يمكن للمؤسسة الاعتماد عليها من أجل استمالة المستهلك للتعامل معها و الاستفادة مما تقدمه من منتجات و خدمات .
Statut
Validé