Mémoires de Fin d’Etudes
Etablissement
Université d’Alger 3 - Brahim Soltane Chaibout
Affiliation
Département des Sciences Economiques
Auteur
MILI, Hemidi
Directeur de thèse
بدعيدة عبد الله (Professeur)
Filière
Sciences Economiques
Diplôme
Doctorat
Titre
تحليل سوق الهاتف النقال في الجزائر دراسة ميدانية إستقصائية للفترة 2011 - 2014
Mots clés
سوق النقال دراسة ميدانية إستقصائية
Résumé
ومن خلال الأرقم والإحصائيات التي تبقى مؤقة وغير نهائية، يمكن ملاحظة أن سوق الهاتف النقال في الجزائر عرفت عدة تحولات وميزات من بينها: • التوجه نحو إستقرار السوق بين المتعامليين النشطين والمعتمديين وتقلص الهوة والفارق الذي كان موجودا بينهم. • الإرتفاع الكبير لنسبة الكثافة الهاتفية التي ستقترب من نسبة100% ، وهي بالتالي تقترب من المؤشرات العالمية في مجال الإتصالات. • التحست في نوعية الشبكة ونسبة التغطية موازاة مع النمو المتزايد لعدد المشتركين. وبعد تحقيق الوفرة في فترة قياسية يتجه الآن تفكير المستهلك الجزائري إلى توفير النوعية حيث أصبح المستهلك الجزائري في وضع مريح يمنحه المفاضلة بين العلامات وبالمطالبة بمزيد من التحسينات في مجال الخدمات والنوعية التي يقترحها مختلف متعاملي الهاتف النقال في الجزائر. ومن جهة أخرى، يتجه تفكير المتعاملين الآن إلى الحفاظ على حصصهم في السوق وتعزيز مراكزهم من خلال إدخال المزيد من التعديلات والتحسينات على منتجاتهم وكذا التنويع في صيغ الإشتراك والأسعار وخدمات ما بعد البيع والحرص الدائم على التنافس. إذ لم يعد الهاتف النقال مقتصرا على فئة رجال الأعمال والأثرياء فقط، بل أضحت معظم فئات المجتمع مشتركة في خدمة الهاتف النقال، كما أصبح الهاتف النقال لدى الكثير من الأفراد من الضروريات ولا يمكن الإستغناء عليه. الإشــكالــيـة: بعد تحقيق الوفرة في سوق الهاتف النقال في الجزائر، يتجه المستهلك الآن إلى التفكير في تحقيق أكبر قدر ممكن لإشباع حاجياته. فما هي آراء وإتجاهات المشتركين في شبكة الهاتف النقال في الجزائر، في ظل المنافسة القوية التي يعرفها سوق الهاتف النقال في الجزائر؟ وهل هي في تغير أم ثبات؟"أي آرائهم وإتجاهاتهم". المنهج. و يتوقف تحديد منهج البحث على الهدف الذي تسعى الدراسة إلى التوصل إليه على طبيعة الموضوع في حد ذاته، ومن أجل الإجابة على مختلف التساؤلات المطروحة والتي تعكس إشكالية الدراسة، ومن أجل إختبار صحة الفرضيات المذكورة أعلاه، فقد تم إختيار المنهج الوصفي التحليلي للفصول النظرية، أما الفصل الرابع والذي تم التطرق فيه للدراسة الميدانية، فتم إختيار المنهج الإستقصائي التحليلي، عن طريق إستبيان موجه لعينة من المشتركين في شبكة الهاتف النقال في الجزائر تحديد إطار الدراسة: الإطار الزماني: يتم إختيار الفترة من سنة 2011 إلى غاية سنة2014 وهذا بإستخدام إستطلاع رأي خلال كل سداسي من السنة. أي إستطلاعين في السنة ، الأول في شهر جويلية من كل سنة ويشمل الفترة الممتدة من شهر جانفي إلى غاية شهر جوان من نفس السنة. والثاني في شهر جانفي من كل سنة ويشمل الفترة الممتدة من شهر جويلية إلى غاية شهر ديسمبر من السنة المنصرمة.وهذا خلال الأربعة سنوات.2011إلى 2014.وبهذا نكون قد تحصلنا على ثمانية بحوث ميدانية مما يسمح لنا أولا بتشخيص السوق في كل دراسة ، بالإضافة إلى المقارنة بين نتائج الدراسات. الإطار المكاني: يتم دارسة السوق الجزائرية بأكملها وهذا بإختيار 12 ولاية من كامل القطر الوطني . طريقة العمل الميداني: يتم تحديد حجم عينة البحث بـ1200 مشترك موزعة بنسبة الحصة السوقية بين المتعاملين وكذا صيغة الإشتراك. أي الإعتماد على معاينة غير إحتمالية ، وبالتحديد المعاينة الحصصية. يتم إختيار 600 مشترك عن طريق المعاينة التحكيمية وهذا لغرض المتابعة وإستقصائهم خلال كل سداسي بغية التوصل إلى معرفة ثبات أو تغير آرائهم وإتجاهاتهم خلال فترة الدراسة و الوقوف على أسباب ذلك. أما 600 مشترك الأخرى فيتم إختيارهم وفق المعاينة الميسرة. وتجدر الإشارة إلى أن الأدوات المستخدمة في البحث تتمثل في ما يلي: إعتماد المراجع المختلفة المتعلقة بالموضوع، فضلا عن الإعتماد على بعض الدراسات السابقة التي عالجت هذا الجانب، بالإضافة إلى إستخدام تقارير وإحصائيات سلطة ضبط البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية. كما نستند في هذا البحث بإستبيان يخصص لجلب المعلومات من المستهلك.
Statut
Validé