Mémoires de Fin d’Etudes
Etablissement
Université d’Alger 3 - Brahim Soltane Chaibout
Affiliation
Département des Sciences de l’information et Communication
Auteur
Meftah, Salwa
Directeur de thèse
بومعيزة السعيد (Docteur)
Filière
Science de l’Information et Communication
Diplôme
Magister
Titre
مكانة الاتصال الرسمي وغير الرسمي في المؤسسة العومية الجزائرية دراسة مسحية لمستشفى الزهراوي بالمسيلة
Mots clés
الاتصال الرسمي، الاتصال غير الرسمي، استراتجية الاتصال
Résumé
يعتبر الاتصال الرسمي وغير الرسمي ضرورة لا غنى عنها لكافة المؤسسات بشكل عام، وللمؤسسات الاستشفائية بشكل خاص ، فاذا كان الاتصال الرسمي يقوم بالاعتماد على وضع الاستراتجية والتخطيط لبناء صورة ذهنية جيدة للمؤسسة عن العاملين والتي بدورها تؤدي الى بناء صورة خارجية كون العامل هو المراة العاكسة لواقع المؤسسة في الخارج، والاتصال غير الرسمي في المقابل لا يقل أهمية عما سبقه لما يتيحه من فرص اشباع بعض الحاجات الاجتماعية، والتي يؤدي تلبيتها الى القضاء على الضغوط في العمل، وفي هذا السياق نطرح الاشكالية التالية ماهو دور الاتصال الرسمي وغير الرسمي في المؤسسة الخدماتية العمومية في الجزائر _مستشفى الزهراوي نموذجا؟
Statut
Vérifié