Etablissement
Ecole Supérieure de Commerce-Mouloud Kacem Naït Belkacem
Affiliation
Département de Post-Graduation
Auteur
YAKOUBI, Bouchra
Directeur de thèse
Chabani, Smain (Docteur)
Filière
Management Commerciale
Diplôme
Magister
Titre
Etude d'analyse du niveau d'adoption de la démarche qualité " la certification qualité ISO9001" par le personnel . cas de six entreprises publiques et privées
Mots clés
Entreprises publiques : Gestion; Normes ISO 9000; Assurance qualité
Résumé
L'introduction de nouvelle méthodes, techniques au niveau de l'entreprise entrainent un changement particulier au niveau du comportement des travailleurs, ces derniers peuvent jouer un grand rôle dans la réussite ou l'échec de toute nouveauté. La démarche qualité entendue comme innovation organisationelle dans les entreprises , elle est admise et adapté pour le personnel
Date de soutenance
2005
Cote
TH1.4484
Pagination
106 p.
Illusatration
tabl.
Format
30 cm.
Notes
Support papier accompagné d'un CD-Rom
Statut
Traitée