Auteur
بوفاس, الشريف
Directeur de thèse
د.نايت مرزوق محمد العربي
Diplôme
Magister
Titre
إدارة الجودة الشاملة و التنافسية في وحدة إنتاج الدهن بسوق أهراس
Mots clés
الجودة /نظام الجودة/مواصفات الايزو
Résumé
يتميز عالم الأعمال الذي تنشط فيه المنظمات بالتقلب و التغيير الديناميكي السريع نظرا لعولمة الإقتصاد و التجارة و انفتاح الاسواق العالمية ، كل هذه المتغيرات ستؤدي الى حدة المنافسة التي ستواجهها المؤسسات الجزائرية سواء في أسواقها المحلية أو العالمية . انطلاقا من هذا الطرح تناولنا في هذه المذكرة إدارة الجودة الشاملة التي يعد تطبيق مبادئها على مستوى المنظمة من أمضى الأسلحة التنافسية التي تؤدي الى التوافق مع المعايير الدولية و كسب ثقة العملاء و فائهم من جهة و تقليل التكاليف و زيادة الأرباح من جهة أخرى. كما تم تناول حالة تطبيقية لمؤسسة جزائرية و هي المؤسسة الوطنية للدهن وحدة سوق أهراس لتقييم نظام إدارة الجودة على مستواها.
Cote
TH/MAN06/07
Illusatration
جداول،رسومات
Format
مجلد
Statut
Soutenue