Auteur
علالي, مليكة
Directeur de thèse
رحال, علي
Filière
Droit public
Diplôme
Magister
Titre
أهمية الجودة الشاملة ومواصفات الإيزو في تنافسية المؤسسة دراسة حالة : مؤسسة صناعة الكوابل ببسكرة ENICAB
Mots clés
الجودة الشاملة; الكوابل; الإيزو; تنافسية المؤسسة صناعية
Résumé
إن ما نستطيـع استنتاجـه من خـلال بحـثنا هذا أن المؤسـسة التي تريد المحافظة على بقائها واستمـرارها في سـوق تحكمه المنافسة الشديدة لا بد أن تكون لها قدرة على المنافسة تمكنها من مواجهة منافسيها في ظل التطـورات السريعـة والمتعاقـبة للمحـيط ، وتعتبـر الجـودة أهم وسيـلة لجـذب الزبـائن والمستهلكين ، وتعزيز القدرة التنافسية للمؤسسة ، لأجل ذلك فقد أصبحت مسعى العـديـد من المؤسـسات وقد لجـأت لتعمـيمها على جميـع نشاطـاتها ووظائفها بدل التركيز على جودة المنتوج النهائي فقط ، وذلك بتبنّي ما يسمى بالجودة الشاملة، كما لجأت إلى اعتماد خصائص تقنية عالمية للجودة في المنتجات التي تقدمها لكي تمكنها من الدخول إلى الأسواق العالمية، بإتباع ما يسمى بالمواصفات الدولية للإيزو، وهذا ما يبين أهمية كل من الجودة الشاملة ومواصفات الإيزو في تنافسية المؤسسة. ولعل الدراسة الميدانية التي قمنا بها في مؤسسة صناعة الكوابل ببسكرة -ENICAB -، تعزز فرضية واشكالية بحثنا ، من خلال النتائج الإيجابية التي حققتها المؤسسة، خاصة بعد حصولها شهادتي (ISO9002 :1994) و(ISO9001 :2000).
Date de soutenance
2004
Cote
THA3.3210
Pagination
172 ص.
Format
30 سم.
Statut
Soutenue